TWE Meulebeke? Onzichtbaar, maar onmisbaar
Elke dag kom je in aanraking met onze producten, vaak zonder het te beseffen.
Van hygiëne- en gezondheidszorgtoepassingen tot bouwisolatie - onze non-woven oplossingen zijn overal.
TWE combineert een sterke familietraditie met wereldwijd leiderschap in de non-woven sector.
Onze 📈 stabiliteit danken we aan onze focus op 👉️ zes business units: Hygiene, Healthcare, Filtration, Automotive, Cleaning en Building & Living.
Dankzij voortdurende innovatie leveren we 🌳 duurzame en 🥇 hoogwaardige oplossingen wereldwijd.
Word jij onze Customer Care Manager?
Ben jij een ervaren people manager met een sterke supply chain-blik? Als Customer Care Manager ben je eindverantwoordelijk voor het volledige order-to-delivery proces. Je combineert strategisch inzicht met operationele daadkracht en zorgt voor een hoge leverbetrouwbaarheid, efficiënte planning en professionele klantenservice.
Jouw rol:
Eindverantwoordelijk voor customer service, orderbeheer en planning
Aansturen en optimaliseren van productieplanning, magazijn en logistiek
Afstemmen van klantverwachtingen met Sales, Productie en Kwaliteit
Proactief beheren van capaciteit, forecast en voorraad
Leiden, coachen en ontwikkelen van teams binnen Customer Care & Supply Chain
Monitoren en verbeteren van KPI’s (OTIF, voorraad, servicegraad, efficiëntie)
U geeft rechtstreeks leiding aan de Logistics Manager, Productieplanners & Internal Sales Medewerkers
Jouw profiel
Master in Supply Chain, Logistiek of gelijkwaardig door ervaring
7 tot10 jaar ervaring in supply chain, met meerdere jaren leidinggevende ervaring
Sterke kennis van planning, logistiek en order-to-delivery processen
Ervaring met SAP of een gelijkaardig ERP-systeem
Analytisch, datagericht en besluitvaardig
Communicatief sterk en verbindend over afdelingen heen
Je bent een sterke people manager met hands-on mentaliteit.
Gestructureerd, planmatig en stressbestendig zijn eigenschappen die jou typeren.
Naast het Nederlands heb je ook een vlotte beheersing van het Engels en het Frans.
Heb je kennis van SAP? Dit is zeker een plus!
Ons aanbod
Glijdende werkuren (opstart tussen 7u30-9u30) en 10 ADV-dagen (39u werkweek).
Aantrekkelijke verloning aangevuld met tal van extralegale voordelen:
Bedrijfswagen + tankkaart/laadpas
Mogelijkheid tot fietslease (na 1 jaar dienst)
Maaltijdcheques
Gsm + abonnement
Laptop
Groepsverzekering
Hospitalisatieverzekering DKV (voor jou en je gezin)
Tal van voordelen via ons benefits@work platform